Vrátenie tovaru

Ako postupovať pri vrátení tovaru do 30 dní ?

  • vyplňte prosím špeciálny formulár CVAKNITO.sk, ktorý je k dispozícií k stiahnuti v spodnej časti stránky. Tento reklamačný protokol je vytvorený v programe Excel. Jeho vyplnenie by pre vás malo byť jednoduché a rýchle. Na disk vášho počítača uložíte reklamačný protokol úplne bežným spôsobom - po kliknutí na tlačidlo ULOŽIŤ vyberiete miesto na disku, kde sa má súbor uložiť,
  • protokol následne otvorte a vyplňte. Vyplnený protokol je treba vytlačiť a podpísať. Červené políčka vyplná CVAKNITO.sk, ostatné zákazník,
  • protokol potom vložte do zásielky, ktorá bude obsahovať reklamovaný tovar. Tovar je potrebné zabaliť tak, aby obal dostatočne bránil poškodeniu výrobku behom prepravy a to vrátane obalu výrobku,
  • celú zásielku reklamovaného tovaru, vrátane reklamačného protokolu CVAKNITO.sk, odošlite na adresu:

 

--------------------------------------------------

odstúpenie od zmluvy

Peniaze za tovar, ktorý nám posielate, Vám odošleme do 14-tich dní od prijatia zásielky. Spravidla to ale býva obratom, pretože chcem mať zákazníkov, ktorý budú spokojný nielen s nami, ale z naším zakúpeným tovarom. A keď to z akéhokoľvek dôvodu nevíde, čo sa môže stať (bude to nevhodný dar alebo proste nebudete spokojný), tak chceme, aby boli naši zákaníci boli spokojný s naším servisom po nákupe, do ktorého patrí aj vrátenie peňazí späť.

Vieme veľmi dobre, že jedine vtedy sa k nám znova vrátia. A preto, rovnakým spôsobom ako sme Vašu objednávku vybavovali, sme pripravený riešiť aj tieto situácie a môžete byť presvedčený, že vám peniaze od nás pridu na Vás účet v čo najkratšom termíne. Nemáme najmenší dôvod proces naťahovať, naopak, je pre nás záväzok, vybaviť ho čo najskôr.

V prípade, že by ste mali akýkoľvek dotaz týkajúci sa vrátenia či výmeny tovaru, môžete sa na nás kedykoľvek obrátiť.

Tento web používa súbory cookie. Ďalším prechádzaním tohto webu vyjadrujete súhlas s ich používaním.