Email:
Heslo:

 Zabudol som heslo
 Registrovať
 

 
Nákupný poradca

1. Ako sa zaregistrovať na stránkach cvaknito.sk?

Pred prvým nákupom na našich stránkach je potrebné sa zaregistrovať. Registráciu je možné uskutočniť dvomi spôsobmi:

a.) kliknutím na odkaz Registrovať pod prihlasovacím formulárom do zákazníckej zóny vpravo hore na našich stránkach

b.) priamo kliknutím na položku Nová objednávka v sekcii Objednávka. Pred odoslaním objednávky sa Vám automaticky zobrazí formulár k registrácii.

V registrácii je nevyhnutné zadať všetky vyžadované údaje. Dbajte prosím na uvedenie správnej emailovej adresy, ktorá je najdôležitejší údaj registrácie, keďže celá komunikácia vrátane dodania zakúpeného produktu prebieha elektronicky. Emailovú adresu si preto vždy dôkladne skontrolujte.

V prípade ak zabudnete svoje heslo do zákazníckej zóny, môžete využiť funkciu pre zaslanie nového hesla. Kliknite na odkaz Zabudol som heslo (pod prihlasovacím formulárom vpravo hore na našich stránkach), vyplňte emailovú adresu, ktorú ste zadali v objednávke a náš systém Vám pošle na Váš email nové heslo.

Aby ste si zabezpečili neustále informácie o prípadných zmenách či novinkách na serveroch rapidshare.com či cvaknito.sk, zaškrtnite v registrácii tlačidlo Chcem odoberať informácie o novinkách.

 

2. Ako si objednať kredity Rapids?

Od 29.6.2010 spoločnosť RapidShare AG zmenila sortiment výrobkov. Premium účty už nemajú časovú platnosť, zakupujú sa kredity vo forme Rapids. V prípade, že nevlastníte premium účet, označte v objednávke položku Nový premium účet. Bude Vám automaticky vygenerovaný premium účet a na tento účet budú zároveň pripísané objednané Rapids. Ak už vlastníte premium účet, vyberte si v objednávke Kúpa kreditov na existujúci premium účet. Zobrazí sa Vám pole pre vloženie Vášho ID. Kredity budú pripísané po úhrade na Váš premium účet.

Informácie o novom sortimente produktov serveru rapidshare.com nájdete po kliknutí sem .

 

3. Ako prebieha objednávka kreditov Rapids?

V prípade, že ešte nevlastníte premium účet, respektíve ak nie ste našim klientom, je potrebné sa zaregistrovať, tak ako to je popísané v prvom bode vyššie.

V prípade, že už ste registrovaný na našich stránkach, je potrebné prihlásiť sa do zákazníckej zóny. Prihlasovací formulár je neustále  dobre viditeľný vpravo hore na našich stránkach.

V objednávke je potrebné vyplniť typ produktu (ak nevlastníte premium účet - Nový premium účet, ak vlastníte premium účet - Kúpa kreditov na existujúci premium účet ). K premium účtu je možné si priobjednať aj premium licenciu download  manažéru RapGet.RS (nie je povinné) a rovnako je našim klientom k dispozícii funkcia SMS Servis (bezplatné zaslanie údajov pomocou SMS). V objednávke vyplníte aj spôsob platby. Naši klienti majú k dispozícii niekoľko platobných metód (online platby TatraPay/ SporoPay/ VuB ePlatby, bankovým prevodom, poštovou poukážkou, moneybookers).

Následne po vyplnení všetkých údajov a odoslaní objednávky sa Vám vďaka automatizovanému systému na obrazovke ihneď zobrazia inštrukcie k platbe.

Objednávku stačí uhradiť a čoskoro môžete očakávať jej vybavenie.

V prípade, že máte možnosť úhrady prostredníctvom internet bankingu bánk VÚB, Slovenská sporiteľna, TatraBanka - doporučujeme vybrať si ako spôsob platby prislúchajúci online platobný systém. Budete nasmerovaný do Vášho internet bankingu (na zabezpečonom pripojení Vašej banky) už s prednastavenými údajmi a po odoslaní platby bude Vaša objednávka vybavená takmer okamžite.

 

4. Ako zistím viac informácii o produktoch?

V prípade, že máte nedostatočné informácie o produktoch rapidshare.com, doporučujeme pred samotným nákupom kontaktovať našu technickú podporu, či už na emailových adresách alebo na podporných telefónnych číslach. Radi Vám poskytneme všetky dostupné informácie a pomôžeme pri objasnení akýchkoľvek nejasností s našou službou.

Pre kontaktné informácie technickej podpory kliknite sem .

 

5. Kde nájdem informácie o stave mojej objednávky?

Po prihlásení do zákazníckej zóny v sekcii História objednávok môžete sledovať v akom štádiu je Vaša objednávka.

Dodacia lehota pre vybavenie objednávky je do 10 minút v prípade využitia online platobných systémov alebo služby zrýchlená aktivácia premium účtu, a do 12 hodín od prijatia platby na náš účet pre platby v rámci odlišných bánk, či poštovou poukážkou typu U pri ktorých nebude využitá služba zrýchlená aktivácia premium účtu.

Čo je to zrýchlená aktivácia premium účtu?

Ak nám klient zašle potvrdenie o vykonanej platbe za objednávku pomocou formulára zrýchlenej aktivácie, objednávka bude vybavená najneskôr do 10 minút. Túto službu poskytujeme 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

Pre viac informácii o zrýchlenej aktivácii premium účtu kliknite sem .

 

6. Ako zistím viac informácií o prevádzkovateľoch serveru cvaknito.sk?

Naša spoločnosť patrí medzi stabilné spoločnosti s veľmi silným postavením na trhu. Je samozrejmosťou, že na našich stránkach uvádzame všetky informácie o našej spoločnosti. Tieto informácie nájdete v sekcii Prevádzkovateľ služby.

Naša spoločnosť sa môže oprieť o oficiálne partnerstvo so spoločnosťou RapidShare AG, ktorá prevádzkuje server rapidshare.com. Naše služby sú tak priamo preverené spoločnosťou RapidShare AG. Informácie o tom, že sme oficiálny predajca serveru rapidshare.com nájdete priamo na stránkach rapidshare.com v časti Resellers.